-ברכישת מוצרים בחנות המקוונת של נקסאר (להלן: "המוצר(ים)") ניתנת ללקוח אחריות לתקופה של 12 חודשים מיום מסירת המוצר ללקוח (להלן: "האחריות").
-האחריות למוצרים מכסה אך ורק פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או בפעולתו והינה בכפוף לתנאים המפורטים מטה ולתנאי תעודת האחריות המצורפת לכל מוצר.
-האחריות תקפה רק לגבי לקוח אשר רכש את המוצר באמצעות החנות המקוונת של נקסאר ושילם את מלוא התמורה בגינו. נקסאר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר ולהמציא הוכחה לרכישת המוצר בחנות המקוונת של נקסאר.
-שירות ותיקון שיבוצעו על פי מדיניות האחריות ותעודת האחריות של המוצר יתבצעו ע"י נקסאר בלבד או ע"י מי מטעמה.
-על הלקוח להביא את המוצר הטעון תיקון למשרדי נקסאר או לתאם שליחות על חשבונה של נקסאר באופן הבא: על הלקוח ליצור קשר עם מוקד התמיכה של נקסאר, לתאם מועד לאיסוף המוצר ומסירתו חזרה ולשתף פעולה באופן סביר עם הגורם המבצע את השליחות מטעם נקסאר.
-האחריות כוללת תיקון או החלפה (על פי שיקול דעתה הבלעדי של נקסאר) של המוצר ו/או של חלקיו שאינם פועלים כראוי עקב פגמים הנובעים מעבודת הייצור או מחומרים לקויים ששימשו בייצור המוצר.
-האחריות לא תחול במקרים שהפגם או הקלקול במוצר נובע מאחד מהגורמים הבאים:
- המוצר תוקן, או בוצע בו ניסיון לתיקון, או הוכנסו בו שינויים ע“י אדם שלא הוסמך לכך על ידי נקסאר.
- במקרה של נזק הנובע כתוצאה משבר, קרע, נזק בזדון, רשלנות, הזנחה, נפילה או כל תאונה שהיא, כולל נזקי טבע, חול, נזקי מים או נוזלים, חומרים כימיים, נזקי אש, פגיעות ברק, פגעי קרני שמש, נזק בעת הובלה ונזקי כח עליון.
- קלקול הנובע כתוצאה מאספקת חשמל בלתי סדירה.
- השימוש במוצר או בחלקיו היה לא סביר ו/או שלא בהתאם להוראות היצרן.
-בכל מקרה בו האחריות אינה חלה על-פי מדיניות האחריות ו/או תעודת האחריות, יישא הלקוח בכל הוצאות תיקון או החלפת המכשיר, במידה ויבחר לתקנו או להחליפו באמצעות נקסאר. עלות התיקון או ההחלפה במקרים כאמור תיקבע על ידי נקסאר.
-למען הסר ספק, מובהר בזאת כי למעט האחריות לתיקון המוצר או החלפתו כמפורט לעיל, לא תחול על נקסאר כל אחריות מכל סוג שהוא (בין אם מפורשת או משתמעת), והיא לא תחויב בכל תשלום אחר או נוסף בקשר למוצר, או נזקים והוצאות שנגרמו בגינו או בגין השימוש בו לרבות נזקים לגוף, נזקים לרכוש, הפסדים כספיים, מניעת רווחים, מניעת שימוש או כל נזק אחר שייגרם במישרין או בעקיפין כתוצאה מהשימוש במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. בכל מקרה הסף העליון לאחריות יהיה שווה לסכום ששולם ע"י הלקוח בגין המוצר.